Kodeks Postępowania

 

Kodeks Postępowania Elara Maison
Wstęp
Elara Maison zobowiązuje się do przestrzegania najwyższych standardów środowiskowych i etycznych. Nasz Kodeks Postępowania Dostawców określa oczekiwania, których przestrzegania wymagamy od naszych dostawców, aby wspólnie poprawiać wpływ naszej działalności na środowisko i społeczeństwo. Jesteśmy zaangażowani w dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z naszymi partnerami, aby osiągnąć najwyższy poziom.
Środowisko
Elara Maison realizuje cele środowiskowe jako część naszej strategii „W kierunku zrównoważonego biznesu”. Dążymy do minimalizacji wpływu na środowisko poprzez promowanie ekologicznych rozwiązań i zrównoważonych praktyk na każdym etapie naszej działalności.
Zasady Ogólne
Uczciwość i Integralność: Nasze działania opierają się na uczciwości, etyce i szacunku dla prawa. Dbamy o transparentność naszych procesów i decyzji.

Szacunek i Równość: Traktujemy wszystkich klientów, pracowników i partnerów z szacunkiem, promując równość szans i różnorodność.
Ochrona Danych Osobowych: Chronimy dane osobowe naszych klientów i pracowników zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zrównoważony Rozwój: Zobowiązujemy się do ochrony środowiska, wybierając produkty i rozwiązania, które minimalizują negatywny wpływ na planetę.
Zasady dla Pracowników
Profesjonalizm: Oczekujemy wysokiego poziomu profesjonalizmu, kompetencji i odpowiedzialności w wykonywaniu obowiązków.
Rozwój Zawodowy: Wspieramy ciągły rozwój zawodowy poprzez szkolenia i możliwości awansu.
*Bezpieczeństwo i Zdrowie: Zapewniamy bezpieczne i zdrowe warunki pracy oraz odpowiednie środki ochrony.
Zasady dla Klientów
Zadowolenie Klienta: Naszym priorytetem jest zapewnienie usług najwyższej jakości i spełnienie oczekiwań klientów.
Rzetelna Informacja: Dostarczamy pełne i rzetelne informacje o oferowanych produktach i usługach.
Polityka Zwrotów i Reklamacji:Umożliwiamy łatwe i przejrzyste procesy zwrotów i reklamacji, zapewniając szybkie rozwiązania.
Zasady dla Partnerów Biznesowych
Etyka w Biznesie: Współpracujemy tylko z partnerami przestrzegającymi wysokich standardów etycznych i prawnych.
Transparentność Współpracy: Utrzymujemy otwarte relacje z naszymi partnerami, dążąc do wzajemnego zaufania i korzyści.
Przestrzeganie Kodeksu
Szkolenia i Komunikacja: Regularnie szkolimy pracowników z zasad kodeksu i zapewniamy stałą komunikację na jego temat.
Mechanizmy Kontroli: Wprowadzamy mechanizmy kontrolne zapewniające zgodność działań z kodeksem i szybkie reagowanie na naruszenia.
Zgłaszanie Naruszeń: Zachęcamy do zgłaszania wszelkich naruszeń kodeksu, zapewniając anonimowość i brak represji wobec zgłaszających.
Postanowienia Końcowe
Kodeks Postępowania obowiązuje wszystkich pracowników, klientów i partnerów Elara Maison. Wszelkie zmiany w kodeksie będą komunikowane na bieżąco.

Serdecznie zapraszamy do współpracy oraz bezpiecznych i satysfakcjonujących zakupów w Elara Maison!
Zespół Elara Maison